我國醫療設備售后服務 亟待突破外企壟斷

        對醫院的臨床醫學工程師，開放維修技術，提供同等的維修培訓；開放維修配件及配套軟件，公開銷售；不得人為設置維修障礙及維修密碼；提供配套的維修電路圖及維修手冊。結束售后服務壟斷，開創自由競爭格局。同時，建議國家相關部門出臺相應的法律法規，嚴禁售后服務的壟斷行為；盡快建立、健全中國醫療設備的各種行業標準；建立與醫生同等的“臨床醫學工程師”職稱體系；系統化開展和加強臨床醫學工程師的繼續教育。得到與會的醫院代表、廠產企業代表以及第三方維修機構的全力支持和肯定。

        更為嚴峻的是，目前外資醫療器械壟斷國內醫療設備市場，不但銷售價格高昂，而且售后服務也被外企壟斷。

        2013年中國已經超過日本成為世界第二大醫療器械市場。中國醫藥物資協會醫療器械分會2013年對國內醫療器械市場的分析報告指出，截至2012年年底，全國共有醫療器械生產企業14928家，但國內企業規模小，市場分散。2013年上半年22家醫療器械上市企業的收入僅為100億元，僅占到行業總規模的5%左右。

        在健康服務業長足發展的大環境下，醫療設備產業勢必迎來新的春天。

        我國醫療設備產業如何創新發展？11月8日～9日，健康報社、《中國醫療設備》雜志社在京聯合主辦中國醫療設備民族工業發展大會，來自監管部門、生產企業、高等院校的嘉賓，從國家戰略解讀、行業領袖視野、售后服務創新、數字醫療展望、產業服務升級5個維度，全面規劃、闡釋了醫療設備行業的創新發展之路。

        科技部社會發展科技司生物技術與醫藥處處長張兆豐介紹，科技部將引領行業完善醫療設備創新體系建設，力爭在基層市場實現醫療設備的數字化、網絡化、智能化升級，拉動產值800億元～1000億元；在高端市場突破主流產品的高端技術，培育一批創新品牌，實現產值1000億元～1500億元；醫療器械創新衍生的家庭醫療、健康服務業、老齡服務業預計拉動上萬億元市場。

        前景雖然美好，現實境況卻不容樂觀。

        健康報社社長兼總編輯王碩指出，我國雖已成為僅次于美國的世界第二大醫療設備市場，但國內企業規模小，行業規模集中度低，產品基本處于仿制階段且缺乏核心技術。

        在“中國醫療設備民族工業發展大會”上有專家指出，中國醫療設備民族工業目前正深陷外資企業售后服務壟斷的“十面埋伏”。

        有業內專家介紹，進口醫療器械的維修利潤是銷售利潤的三倍。一家三甲醫院的負責人介紹，外國供應商在向醫院交付進口醫療器械設備時，隨機文件會沒有帶有電路圖紙的維修手冊。由于沒有維修資料，中國的技師無法自行對設備進行維護和修理。都只能再花錢找廠家解決。

        如此一來，醫院需要向外資品牌生產商支付高昂的維修費用。三甲醫院的負責人介紹，他們醫院購買了一臺價格為1000萬元左右的進口醫療設備，每年保修費用高達150萬元。

        售后服務的龐大利潤可以讓外資品牌通過幾乎毫發無損的價格戰來迅速打垮一個剛剛形成競爭力的國有產品。

        同時趁勢擴大市場占有率，增加裝機量，再通過售后服務繼續擴大利潤。面對這樣的發展困境，《中國醫療設備》雜志社聯合健康報社及醫藥報聯合發起“打破醫療設備售后服務壟斷建立公平開放自由競爭市場”的行動，得到了全國上百所醫院的蓋章支持�！吨袊�醫療設備》雜志社社長、中國醫療設備維修聯盟發起人、中國醫療設備企業家俱樂部創辦人金東在會上力陳外資品牌為壟斷中國售后維修市場的種種不公平商業手段，并呼吁打破中國醫療設備售后服務壟斷堅冰，建立公平開放自由競爭的市場。

        來源：中國經營網