零售業面臨電商最后一擊 自建網商成雞肋？

　　邁入新的一年，實體零售業仍被業績下滑增長緩慢所困擾，此外，還有此起彼伏的關店潮，在互聯網巨浪的沖擊下，幾乎所有傳統實體零售商無一幸免。

　　作為全球百貨行業標桿的美國梅西百貨在日前宣布將于年初關閉14家門店；美國零售商J.C彭尼(J.C.Penney)也宣布將關閉39家店，這個數量占其門店總數的4%；幾乎是同時，Tesco宣布將關閉43家不盈利的門店，并在2016年關閉其在英國柴斯亨特的總部以應對自成立95年以來最大危機。

　　反觀國內，新年伊始，市場上就傳出萬達百貨要關閉10家嚴重虧損的百貨門店，并壓縮旗下25家經營不善的百貨樓層。

　　此外，根據聯商網統計數據顯示，截至2014年12月31日，全國主要零售企業（百貨、超市）共計關閉201家門店，較2013年全年關閉的35家門店數同比增長474.29%，創歷史之新高。

　　在一片關店及唱衰的聲音當中，中國的實體零售業仍試圖轉型突圍，通過設立網上商城甚至自建電商平臺，意欲與電商分一杯羹。但事實上，這些自救策略只是為奮力一搏而不得已為之。

　　全球關店潮來臨

　　瑞銀在1月13日發布《2015中國消費品行業展望》中指出，在電商沖擊，人力、租金成本高企之下，零售業從業者壓力倍增，85％的零售商表示其今年擴張比較少，甚至可能會關店，該比例比起去年的72%有所增加，代表零售商對于2015年的展望比較悲觀。

　　與這一背景相呼應的是，不管是國內還是國外，都在經歷著一場關店大潮。根據聯商網發布的《2014年主要零售企業關店統計》顯示，截止2014年12月31日，全國主要零售企業（百貨、超市）共計關閉201家門店，較2013年關閉35家，同比增長474.29％，創歷年之最。具體來看，百貨類門店共計關閉23家，其中，百盛百貨關閉4家門店，成為2014年關店最多百貨企業；超市類門店共計關閉178家，其中，沃爾瑪關閉16家門店，成為2014年關店最多的超市企業。

　　以北京為例，華堂商場在北京的三家門店（望京店、北苑店和西直門店）相繼關門大吉；百盛百貨北京東四環店也在2014年7月1日閉門謝客。

　　《證券日報》記者實地走訪了華堂商場位于北京的亞運村店、三里屯店和右安門店發現，華堂商城在整體店面布局上十分雷同，一般只有5層樓。具體來看，地下一層是食品超市；地上一層經營化妝品、珠寶飾品等；二層為女裝；三層為男士服裝、兒童服裝等；四層為寢居用品及小吃店等。

　　記者發現，華堂商場的服裝品牌總體偏中低端，并且餐飲、娛樂和親子的面積占比較小，即使在周末，人流量也并不高。記者也曾在去年7月份實地調查走訪了當時還在營業的華堂商場西直門店，該門店位于北京人流量極大的動物園、海洋館附近，離火車站北京北站、西直門外公交車站及地鐵2號線和4號線均較近，照理說人流量應該不小，可是事實上，卻同樣不盡如人意。一個重要的原因是在華堂商場西直門店的不遠處坐落著大型購物中心凱德MALL。有報道稱，

　　華堂西直門店自2005年開業以來，從未實現盈利。

　　中投顧問零售行業研究員杜巖宏在接受《證券日報》記者采訪時表示，諸多百貨商選擇關閉門店的主要原因在于線上的沖擊。正是在線上的巨大沖擊下，百貨實體店人流量減少、業績承壓進而需要調整門店來最大程度地利用資源，“目前，電商對線下沖擊的情況出現在多個國家，毫無疑問電商會憑借方便、低價、品類豐富等繼續搶占市場，線下關店將會持續”。

　　自建網上商城變“雞肋”？

　　在實體零售業面臨關店及增速緩慢的情況下，如何搶先一步“謀變、轉型”成為了實體零售大佬們共同焦慮的事情。

　　以北方百貨龍頭企業王府井為例，早在去年年初，王府井董事長劉冰在年度股東大會上就表示，公司發展降入冰點。王府井2014年半年報顯示，面對百貨行業發展現狀，公司將全力推進戰略轉型相關工作。不僅轉型購物中心，在全渠道構建方面，虛擬貨架、虛擬專柜、掃碼購、王府井APP、微信，王府井網上商城及移動商城正在推進。同時，王府井還與騰訊簽署戰略合作協議，雙方結成戰略合作伙伴關系，試圖布局O2O（OnlineToOffline）。

　　記者打開王府井網上商城，在美妝一欄選擇佰草集品牌，下面所呈現的產品只有區區13種，王府井網上商城客服告訴《證券日報》記者，在網上商城購物需滿199元才免運費，物流可選圓通或宅急送，從顧客下單到安排配送首先需要兩天時間確認有沒有貨，然后安排發貨需要兩到三天的時間。雖然網上商城表示有15天退換貨保障但類似美妝類產品從貨品簽收之時起，便不能再辦理退換貨事宜。

　　相較而言，佰草集在天貓旗艦店的品種卻相當豐富，并且有購物滿一定金額送券活動。同一款商品，在價格上天貓店還相對便宜。除此之外，用戶還可以選擇更多的快遞公司及同時擁有七天無條件退換貨權力。

　　根據王府井2014年半年報顯示，王府井百貨集團旗下的電商平臺北京網尚電子商務有限責任公司虧損1970萬元，預計全年虧損在4000萬元左右。

　　同樣的事情還發生在鄂武商A旗下的電子商務平臺武商網（其定位是“線上逛武商”），毫無疑問，在品種豐富度上遠不及天貓網，在地域上局限于湖北省。根據鄂武商A2014年半年報顯示，武商網于去年上半年才剛剛開始試水經營，公司希望借此打開網站銷售突破口。

　　有業內人士表示，零售業上市公司紛紛發力做網上商城，純粹是“吃力不討好”，“但是不做又不行，現在實體零售企業紛紛加碼網上商城業務，但這一塊無論在品種豐富度、訪問量及物流配送等方面都做不過天貓，反而要耗費不少人力、財力”。

　　銀泰模式能否可取？

　　除無一成功的網上商城外，目前來看，零售業紛紛與互聯網結合，相對做得不錯的是銀泰百貨。

　　2014年3月31日，阿里巴巴集團與銀泰商業集團共同宣布，阿里集團將以53.7億元港幣對銀泰商業進行戰略投資。本次合作中，阿里集團將以認購銀泰商業新股及可轉換債券的方式進行投資，交易完成后，阿里集團將持有銀泰商業9.9%的股份及總額約37.1億元港幣的可轉換債券。并且雙方約定在未來三年內，阿里集團可將可轉換債券轉換為銀泰商業的普通股股份，從而使得阿里集團最終在銀泰商業的持股比例不低于25%，成為僅次于銀泰系掌門人沈國軍的第二大股東。

　　銀泰商業介紹，公司與阿里巴巴合作是希望把全中國與這個業態有關的購物中心、百貨，做線上線下互動拓展融通O2O業務，銀泰成為是阿里的深度合作對象。“通過與阿里巴巴合作，能夠做到讓線上的淘寶天貓用戶分享到我們商品資源，我們的商品資源也能夠分享到淘寶天貓里面”，沈國軍在接受媒體采訪時如此評價二者合作意義。

　　盡管如此，有零售業高管在與記者聊天時表示，銀泰模式具有它的特殊性，阿里已經成為了銀泰的第二大股東，從一定程度上來說，銀泰百貨成為了淘寶的一下線下展示店。這種模式并不能為所有的實體零售商提供借鑒。

　　自建平臺PK天貓？

　　除了實體零售業籌建自己的網上商城以及選擇與阿里巴巴戰略合作外，另外一種模式就是雄心勃勃得建立自己的電商平臺，這其中典型的幾個代表便是大潤發的飛牛網、步步高的云猴網以及大商股份的天狗網。

　　在這三個以動物名稱命名的電商平臺中，以臺資商超大佬大潤發打造的飛牛網最為用戶熟知。飛牛網由大潤發董事長黃明端任首席執行董事，黃明端表示，為了更好滲透中國市場，在線下，飛牛網致力于推進“千鄉萬館”計劃，該計劃是指在一千個以上的鄉鎮、社區開出一萬家以上的網購體驗館。

　　但在大潤發提出千鄉萬館計劃之前，阿里巴巴早就宣布啟動“千縣萬村”計劃，在三至五年內投資100億元，建立1000個縣級運營中心和10萬個村級服務站。這意味著，阿里巴巴要在今后幾年以推動農村以線下服務實體的形式，將其電子商務的網絡覆蓋到全國三分之一強的縣以及六分之一的農村地區。

　　有業內人士表示，以實體店為主導做起來的“千鄉萬館”計劃，和阿里巴巴主導的“千縣萬村”計劃，阿里巴巴擁有較為明顯的優勢，實體店很難與名聲在外，擁有先發優勢的阿里相抗衡。

　　此外，記者從飛牛網官網了解，飛牛網目前的配送范圍只包括江浙滬及安徽省。在飛牛網所陳列的商品中，單個商品的品種相對淘寶而言豐富度明顯不夠，且很多商品并不支持七天無理由退換貨，在大件商品僅限上海和江蘇地區配送，且購物金額需要滿95元，且重量不大于10KG才會免運費，這種條條框框相對淘寶而言存在明顯的弱勢。

　　與此相似的是，于去年年底才上線的天狗網，依托的主要是東北三省原有優勢，模仿京東供應鏈管系統，依托大商集團的門店和超市作為其自身的倉庫。

　　業內人士同時表示，“這種模式具有較強的地域色彩，包括步步高做的云猴網只能依托其在當地諸多社區便利店能較好存活，如果一旦想著布局全國，很多后續配套根本跟不上”。

　　在零售行業研究員杜巖宏看來，步步高等百貨品牌涉足電商難言是與阿里等爭奪客流，只是在電商沖擊下選擇的自救策略而已，至于其能否獲得成功還是個未知數。百貨轉型O2O擁有線下資源，但是O2O注重的是線上線下的融合，而線上正是百貨所缺乏的，而這也是比較難的。就線上而言，構建平臺并非易事，更為關鍵的是人流量，然而阿里、百度等電商發展比較成熟，并且具有市場先發優勢，后來者若想要有所競爭挑戰較大。