1、企業彩鈴（歡迎詞）：客戶撥打企業400電話，在接通等待時會收聽到由專業播音員通過錄音棚為企業量身定制的彩鈴歡迎詞，這樣不僅讓來電客戶在等待的時間里可以欣賞美妙的音樂，而且還可以向客戶介紹公司的產品、服務、企業文化等，帶給客戶簡單、溫馨的問候，可以說是企業的有聲名片。[http:///]
2、一號多線（中繼功能）：一號多線，顧名思義是一個號碼轉接多條中繼線路，企業對外只需公布一個統一400號碼，可以支持多個客戶同時撥打同一號碼接入，避免了客戶呼入占線。全國400電話業務網上營業廳支持一個400號碼下，可以綁定10條以上電話線路，可以支持10人以上同時撥打400號碼接入，為企業節省了開通中繼功能的昂貴費用。
3、通話記錄：系統可以自動對每一個400電話來電進行全程錄音并存檔，用戶可實時登錄平臺在線聽取、下載錄音文件。通話錄音功能的應用為企業監督客服人員服務質量，進行問題分析提供重要依據，也為處理客戶糾紛、投訴提供有力證據，更為企業建立完善的管理體制打造堅實的基礎。
4、來電統計分析：系統會有效記錄每一個電話的來電號碼、區域、時間、通話時長、被接號碼，并對這些數據作統計分析，提供詳細分析報表。有效的分析企業廣告在各地的投放效果，接線客服的接聽數量、時長，評判其工作量。
5、事實清單：系統提供所有撥打400電話的詳細來電清單，包括來電號碼、開始結束時間、通話時長、接聽號碼等，所以來電清單將長期保存，用戶可登錄管理后臺實時查詢、核對，我們為每位用戶提供明明白白消費清單。
6、自助管理后臺：每一個400電話用戶，都有一個獨立的管理后臺，用戶可以隨時登錄查詢業務使用情況，并根據需要作相應的設置，獨立的管理后臺，增強了用戶使用的自由度，也可以讓400電話更好地為企業經營管理服務。
7、號碼不搬家：企業申請的400號碼是全國唯一的虛擬號碼，可以終身不變。當公司搬家（即使是跨省搬家），只需要更換400號碼下綁定的實體電話號碼（座機、手機）即可，老客戶依然可以照常撥打，客戶一個也不會流失，還為您節省了大量重新印刷宣傳品的費用，也免去了逐一通知老客戶的麻煩。
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